Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, künyede bilgileri yazılı Hizmet Sağlayıcı ile internet üzerinden abonelik satın alan Müşteri arasında, elektronik ortamda kurulur. Sözleşmenin konusu, Müşteri'nin bu site üzerinden seçtiği karekodlu dijital menü yazılımı aboneliğinin satışı ve kullanıma açılmasıdır.

Müşteri, ödeme adımına geçmeden önce bu sözleşmeyi, İptal ve İade Koşulları ile Gizlilik Politikası'nı okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar.

2. Tanımlar

• Hizmet: işletmenin menüsünü dijital ortamda yayınlamasına, karekod üretmesine ve yönetim panelini kullanmasına imkân veren yazılım hizmeti.
• Paket: hizmetin kapsamını (ürün, dil, şube, depolama ve benzeri sınırları), süresini ve bedelini belirleyen abonelik planı.
• Abonelik dönemi: paketin satın alındığı tarihte başlayan ve paket süresi kadar devam eden dönem.
• Panel: Müşteri'nin menüsünü yönettiği, kullanıcı adı ve parolayla girilen yönetim ekranı.

3. Hizmetin niteliği

Hizmet, elektronik ortamda sunulan gayrimaddi bir yazılım hizmetidir. Fiziksel bir ürün teslimi, kargo gönderimi ya da kurulum ziyareti yoktur. Hizmetin kapsamı, Müşteri'nin satın aldığı paketin sitede ilan edilen özellikleri ve sınırlarıyla belirlidir.

Hizmet, internet bağlantısı olan güncel bir tarayıcı üzerinden kullanılır. Müşteri'nin internet erişimi, cihazı ve karekodun basımı Müşteri'nin sorumluluğundadır.

4. Bedel ve ödeme

Paket bedelleri sitedeki paketler bölümünde Türk Lirası ve KDV dahil olarak ilan edilir; ödeme sırasında ayrıca KDV eklenmez. Bedelin içindeki KDV (ara toplam, KDV ve genel toplam) ödeme ekranında ayrıca gösterilir. Geçerli bedel, ödemenin yapıldığı andaki ilan edilmiş bedeldir.

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; Hizmet Sağlayıcı kart numarasını görmez, işlemez ve saklamaz. Ödemenin onaylandığı bilgisi ödeme kuruluşu tarafından Hizmet Sağlayıcı'ya bildirilir.

Abonelik bedeli, dönem başında tek seferde tahsil edilir. Kart saklanmaz ve dönem sonunda kendiliğinden yenileme ya da otomatik tahsilat yapılmaz; yeni dönem ancak Müşteri'nin yeni bir ödeme yapmasıyla başlar.

Fatura, ilgili mevzuat uyarınca Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine ya da bildirdiği adrese düzenlenir. Müşteri, fatura bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.

5. Hizmetin sunumu ve süresi

Ödeme onaylandığında abonelik dönemi aynı gün başlar ve paketin süresi kadar devam eder. Panel erişimi ödeme onayından sonra açılır; ayrıca bir teslimat süresi yoktur.

Deneme süresi tanınan paketlerde Müşteri, ücret ödemeden ve kart bilgisi vermeden hizmeti deneme süresi boyunca kullanır. Deneme süresi sonunda ücret tahsil edilmez; ücretli dönem başlatılmazsa menü ziyaretçilere kapanır ve panelde içerik düzenlenemez. Müşteri'nin girdiği içerik silinmez, ücretli dönem başlatıldığında menü olduğu gibi geri gelir.

Abonelik dönemi sona erdiğinde de aynı kural geçerlidir: içerik saklanır, menü yayından kalkar.

6. Müşteri'nin yükümlülükleri

• Menüde yayınladığı ürün adı, fiyat, içerik, alerjen, porsiyon ve benzeri bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve ilgili mevzuata uygunluğu Müşteri'nin sorumluluğundadır.
• Müşteri, yüklediği metin ve görsellerin kullanım hakkına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını ve mevzuatı ihlal etmediğini beyan eder.
• Alkollü içeceklerin tanıtımına, fiyat listesine ve benzeri konulara ilişkin mevzuat yükümlülüklerine uymak Müşteri'ye aittir.
• Panel giriş bilgilerinin gizliliği Müşteri'ye aittir; hesap üzerinden yapılan işlemlerden Müşteri sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi derhal Hizmet Sağlayıcı'ya bildirilir.
• Hizmet, yazılımın kaynak koduna erişim, tersine mühendislik, otomatik veri çekme ya da altyapıya aşırı yük bindirme amacıyla kullanılamaz.

7. Hizmet Sağlayıcı'nın yükümlülükleri

Hizmet Sağlayıcı, satın alınan paketin ilan edilen özelliklerini abonelik dönemi boyunca sunmak ve hizmeti makul ölçüde kesintisiz tutmak için gerekli özeni gösterir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır.

Müşteri'nin menü içeriği Müşteri'ye aittir; Hizmet Sağlayıcı bu içeriği hizmetin sunulması dışında bir amaçla kullanmaz.

8. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Hizmet, ödeme onayının ardından anında kullanıma açıldığından, ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkı kullanılamaz.

Müşteri, ödeme adımında bu sözleşmeyi onaylamakla hizmetin anında ifa edileceğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul eder. Ayrıntılı açıklama ve istisnai iade hâlleri İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

9. Fesih ve hizmetin askıya alınması

Müşteri aboneliğini dilediği zaman yenilemeyebilir; süresi gelen dönem için ödeme yapmadığında abonelik kendiliğinden sona erer.

Hizmet Sağlayıcı; mevzuata veya bu sözleşmeye aykırı kullanım, üçüncü kişi haklarının ihlali ya da altyapının güvenliğini tehdit eden davranış hâlinde Müşteri'yi uyarır ve gerekirse hizmeti askıya alır veya sözleşmeyi feshedebilir. Ağır ihlal hâlinde uyarı beklenmeksizin askıya alma yapılabilir.

10. Kişisel verilerin korunması

Tarafların kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hak ve yükümlülükleri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir. Müşteri, menüsü üzerinden topladığı ziyaretçi verileri bakımından kendi mevzuat yükümlülüklerinden sorumludur.

11. Fikri mülkiyet

Yazılım, panel arayüzü, tasarım ve kaynak kodu üzerindeki tüm haklar Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Abonelik, Müşteri'ye yalnız abonelik dönemi boyunca kullanım hakkı verir; devredilemez ve çoğaltılamaz. Müşteri'nin yüklediği içerik ve markası Müşteri'de kalır.

12. Mücbir sebep

Doğal afet, yaygın elektrik ve iletişim altyapısı kesintileri, siber saldırı, mevzuat değişikliği, resmî kararlar ve benzeri tarafların kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülükler mücbir sebep süresince askıya alınır. Hâlin otuz günden uzun sürmesi durumunda taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

13. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, Müşteri'nin hesabında kayıtlı e-posta adresi ile künyede yazılı iletişim bilgileri üzerinden yapılır. Müşteri, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Müşteri'nin tüketici sayıldığı hâllerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Müşteri'nin tacir olduğu hâllerde Hizmet Sağlayıcı'nın yerleşim yerindeki mahkeme ve icra daireleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türk hukukudur.

15. Yürürlük

Sözleşme, Müşteri'nin elektronik ortamda onay vermesi ve ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası Müşteri'nin erişimine bu sayfada açık tutulur.